Perguntas Frequentes:

Para se cadastrar como médico, você precisa ter CRM ativo no Brasil. O cadastro tem 4 etapas: (1) dados pessoais e profissionais, (2) envio de documentos para validação, (3) verificação facial (selfie) e (4) escolha do plano e pagamento. Validamos automaticamente seu CRM junto ao CFM antes de liberar o acesso.

Sim. Não é necessário CRM, no lugar você envia um documento com foto que comprove o vínculo acadêmico. O cadastro segue as mesmas 4 etapas do cadastro médico.

Sim. Empresas médicas (pessoa jurídica) podem se cadastrar informando CNPJ, CNES e o CRM do responsável técnico. O fluxo tem 4 etapas: dados da empresa, documentos, verificação facial do responsável técnico e pagamento.

O MedSphere tem 4 planos pagos, organizados em duas categorias: Estudante e Médicos. Cada categoria tem a opção Básico e Premium, com plano mensal ou plano anual (com desconto).

• Estudante – Básico: R$ 29,90/mês, ou Plano Anual com 30% de desconto — R$ 20,90 em 12x no cartão ou R$ 251,00 à vista. Uso limitado da MedMind AI.
• Estudante – Premium: R$ 59,90/mês, ou Plano Anual com 30% de desconto — R$ 41,90 em 12x no cartão ou R$ 503,00 à vista. Uso ilimitado da MedMind AI, descontos exclusivos em mentorias e descontos exclusivos no Medshop.
• Médicos – Básico: R$ 49,90/mês, ou Plano Anual com 30% de desconto — R$ 34,90 em 12x no cartão ou R$ 419,00 à vista. Uso limitado da MedMind AI.
• Médicos – Premium: R$ 99,90/mês, ou Plano Anual com 30% de desconto — R$ 69,90 em 12x no cartão ou R$ 839,00 à vista. Uso ilimitado da MedMind AI, descontos exclusivos em mentorias e descontos exclusivos no Medshop.

Observação: contas de estudante não trocam de plano automaticamente — após a formatura, a atualização de plano é feita à parte.

Sim. Médicos têm 7 dias de acesso completo ao plano Básico, sem precisar cadastrar cartão de crédito. Ao final do período, você escolhe se quer continuar com assinatura paga.

O cancelamento é feito direto no aplicativo, em poucos cliques, sem multa e sem fidelidade.

A cobrança é automática, mensal ou anual, dependendo do plano escolhido e processada com segurança via Asaas. Aceita cartão de crédito.

Se sua assinatura está com pagamento em atraso (inadimplente), o acesso às áreas pagas fica bloqueado até a regularização. Verifique o método de pagamento cadastrado direto na tela "Assinatura" dentro do app.

Após enviar seus documentos, validamos automaticamente seu CRM junto à base do CFM. Você recebe um e-mail assim que a validação for concluída, normalmente esse processo é rápido, mas pode levar algum tempo dependendo da disponibilidade da base do CFM.

Verifique o e-mail cadastrado: enviamos o motivo da recusa e as instruções para reenvio das informações corretas.

Verifique se o navegador tem permissão de acesso à câmera concedida. Aguarde a câmera carregar completamente antes de tentar capturar a foto.

Caso seu cadastro tenha sido recusado, as instruções de reenvio chegam por e-mail, com o passo a passo para enviar as informações corretas.

É o espaço social do MedSphere: você publica posts (casos clínicos, dúvidas, novidades), comenta, curte e segue outros médicos da comunidade.

Permite trocar mensagens diretas com outros médicos da plataforma, em conversas privadas 1:1.

É a área com vagas de plantão médico disponíveis, onde você pode demonstrar interesse nas vagas publicadas. Essa área é bloqueada para aplicação por estudantes.

É o espaço de mentoria entre médicos. Todo mentor passa por verificação de CRM, formação, experiência e currículo antes de aparecer no diretório.

É uma ferramenta de apoio à decisão clínica baseada em literatura médica, com uso limitado nos planos Básico e ilimitado nos planos Premium. Importante: a MedMind AI não substitui a decisão clínica, é um acelerador de pesquisa; a decisão final é sempre do médico.

É a área de produtos e serviços selecionados para médicos dentro da plataforma. Assinantes dos planos Premium (Estudante ou Médicos) têm descontos exclusivos no Medshop.

É um espaço de notícias e conteúdo médico curado por especialistas, para você se manter atualizado sobre a área e sobre temas relevantes da medicina.

Use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login. Você receberá um link por e-mail para criar uma nova senha.

Esse aviso aparece quando já existe uma conta usando esse e-mail, CRM (para a mesma UF) ou CPF. Se você acredita que isso é um engano ou já tem conta, tente recuperar a senha em vez de criar um novo cadastro.

Verifique se o e-mail e a senha foram digitados corretamente. Se esqueceu a senha, use a opção de recuperação na tela de login.

Contas podem ser suspensas temporariamente ou bloqueadas por violação das diretrizes da comunidade. A suspensão tem prazo definido, com reativação automática; o bloqueio é indefinido.